Katalog nagród, który realnie napędza motywację

Integrujemy nasze Marketplace API z Twoim systemem lojalnościowym. Ty zachowujesz kontrolę nad uczestnikami i saldem punktowym, a my dostarczamy nagrody, obsługujemy logistykę i automatyzujemy procesy. Uczestnik nie zakłada dodatkowego konta ani nie korzysta z osobnego systemu - katalog jest naturalną częścią Twojego programu.

Ilustracja: Marketplace API łączy program lojalnościowy z nagrodami rzeczowymi, voucherami i biletami

01Jeden interfejs Marketplace API
02Twoi uczestnicy. Twoje zasady.
03Nagrody i logistyka po naszej stronie

Co oferujemy?

Zintegrowany Marketplace - jeden punkt integracji

Marketplace Nagród to wspólna warstwa integracyjna, która łączy Twój program z ofertami produktów i usług różnych dostawców. Z punktu widzenia Twojej firmy oznacza to jeden interfejs integracyjny (Marketplace API), niezależnie od liczby źródeł nagród działających po naszej stronie.

Marketplace nie zastępuje Twojego systemu lojalnościowego. Jego rolą jest udostępnienie wspólnego katalogu, obsługa zamówień oraz integracja kolejnych źródeł nagród. Dzięki temu rozwój katalogu nie będzie wymagał budowania przez Twoją firmę osobnych integracji z każdym nowym dostawcą.

Bez dodatkowego konta

Z perspektywy uczestnika katalog jest prosty, intuicyjny i nie wymaga dodatkowej rejestracji. Korzysta on z istniejącego konta i salda punktowego w Twoim systemie.

Po Twojej stronie

Twój program lojalnościowy

Uczestnicy · uprawnienia · saldo

Marketplace API

Katalog · zamówienia · rozliczenia

Po naszej stronie

Wielu dostawców nagród

Produkty · vouchery

Więcej niż katalog

Maksymalizuj możliwości, jakie daje dobrze skonstruowany Katalog Nagród

Kontrola po Twojej stronie

Twoi uczestnicy, ich uprawnienia oraz saldo punktowe pozostają w Twoim systemie źródłowym, my jedynie weryfikujemy saldo i realizujemy zamówienie.

Doświadczenie jak w e-commerce

Zamówienia złożone do godziny 17:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego. Standardowy czas dostawy kurierem na terenie Polski nie przekracza dwóch dni roboczych.

Natychmiastowe nagrody cyfrowe

Vouchery i kody są realizowane natychmiast po złożeniu zamówienia i dostarczane na adres e-mail uczestnika.

Automatyzacja rozliczeń B2B

System automatycznie generuje i przesyła na e-mail uczestnika „Dokument wydania nagrody” wraz z jej wartością w PLN, co pozwala prawidłowo ująć świadczenie w księgach firmy.

Jeden standard obsługi zamówień

Niezależnie od źródła nagrody, informacje o zamówieniu są przekazywane w jednolity sposób, a status realizacji jest dostępny w Marketplace.

Pełny outsourcing obsługi

Oskar Wegner jest pierwszym punktem kontaktu dla uczestnika. Przejmujemy obsługę reklamacji, wad produktu i błędnej realizacji zamówienia.

Gotowość do rozwoju

Rozwiązanie od początku jest przygotowane do rozszerzania oferty o nowych dostawców i nowe typy nagród bez konieczności budowania przez Ciebie osobnych integracji.

Elastyczność i zarządzanie katalogiem

Dwa koszyki produktowe: przewidywalność i reakcja na rynek

Aby sprostać dynamice współczesnego rynku B2B, nasz katalog możemy podzielić na dwa moduły o różnych zasadach cenowych. Oba są prezentowane uczestnikowi w tym samym, intuicyjnym interfejsie.

Słuchawki, czajnik, głośnik i karta podarunkowa – przykłady nagród ze stabilnej oferty

Ok. 15-20 produktów

Oferta stabilna

Produkty o niskiej zmienności cenowej, długim cyklu życia i sprawdzonej dostępności. Wartość punktowa jest weryfikowana w cyklu kwartalnym, z dążeniem do utrzymania jej niezmienności. Gwarantujemy, że w przypadku wycofania produktu zostanie on zastąpiony modelem o parametrach nie niższych, przy zachowaniu tej samej ceny punktowej.

Tablet, smartwatch, aparat, perfumy i suszarka – przykłady nagród premium z oferty rotacyjnej

Pozostała część katalogu

Oferta rotacyjna

Nowości, produkty premium, nagrody sezonowe i limitowane. To część katalogu, która pozwala elastycznie reagować na zmiany cen, dostępności i atrakcyjności oferty.

Kategorie nagród:

Elektronika, RTV i AGD:

Sprzęt codziennego użytku, od drobnych akcesoriów po segment premium.

Vouchery o zastosowaniu biznesowym:

paliwo, materiały budowlane, usługi przydatne w działalności operacyjnej firmy. Dobór wynika z charakteru programu B2B i rozliczania nagrody jako przychodu firmy.

Model dostawy

Rekomendujemy model, w którym koszt logistyki jest uwzględniony w wartości punktowej nagrody. Uczestnik nie dopłaca punktami za przesyłkę, a Twoja firma nie jest obciążana osobnym kosztem dostawy przy każdym zamówieniu. Dostawa jest dla uczestnika elementem nagrody, nie dodatkową barierą przy składaniu zamówienia.

Model cenowy i rozliczenia

Wartość katalogowa nagród wyrażona w PLN jest ustalana na poziomie korzystniejszym od cen detalicznych. Stanowi podstawę zarówno przeliczenia na punkty, jak i rozliczeń finansowych. Marketplace automatycznie wylicza cenę punktową, aktualizuje ją po zmianie ceny produktu i zapewnia spójność ceny prezentowanej uczestnikowi z wartością zapisaną w zamówieniu.

Jak to działa?

Prosty proces, zaawansowana technologia

01
Integracja API
Podłączamy nasze Marketplace API do Twojego systemu, ustalamy zakres danych i procesów.
02
Weryfikacja uczestnika
Twój system identyfikuje uczestnika i potwierdza jego uprawnienia.
03
Pobranie salda
Marketplace odpytuje Twój system o aktualne saldo punktowe uczestnika.
04
Wycena nagród
Nagrody prezentowane są w wartości katalogowej w PLN. Marketplace automatycznie przelicza ją na wartość punktową zgodnie z Twoimi zasadami.
05
Złożenie zamówienia
Uczestnik wybiera nagrodę. Marketplace potwierdza możliwość wykorzystania wymaganej liczby punktów i obciąża saldo po Twojej stronie.
06
Realizacja i dostawa
Przekazujemy zamówienie do właściwego dostawcy. Voucher trafia na e-mail, nagroda rzeczowa do kuriera. Uczestnik otrzymuje automatyczny dokument wydania nagrody.

Zakres integracji Marketplace API

Marketplace API udostępnia wspólny katalog nagród pochodzących z podłączonych źródeł. Rozwiązanie umożliwia:

pobieranie listy nagród, informacji o produktach i wariantach, cenach i dostępności,
wyszukiwanie, filtrowanie, sortowanie oraz prezentowanie kategorii i wybranych kolekcji,
obsługę zamówień: ich utworzenie, potwierdzenie, przekazanie do właściwego dostawcy oraz udostępnianie informacji o statusie realizacji,
historię zamówień,
udostępnianie danych potrzebnych do rozliczeń finansowych.

Szczegółowy sposób autoryzacji i wymiany danych zostanie ustalony podczas analizy technicznej.

Możesz liczyć na nasze doświadczenie i ekspercką wiedzę

Oskar Wegner od ponad 30 lat projektuje i prowadzi programy lojalnościowe i motywacyjne. Łączymy kompetencje strategiczne, technologiczne i operacyjne. Współpracujemy z firmami o globalnym znaczeniu, takimi jak Toyota, Lexus, BASF, Santander, EuroCash, Stock czy Komputronik.

Ilustracja: ekspert z flagą na tle rosnących wykresów i kół zębatych

Zintegrujemy się z Twoimi narzędziami:

Posiadamy doświadczenie w integracji z najpopularniejszymi narzędziami biznesowymi na rynku. Możemy przeprowadzić płynną synchronizację z kluczowymi programami Twojej firmy. Integracja odbywa się przez jeden interfejs Marketplace API, niezależnie od liczby źródeł nagród działających po naszej stronie.

Ilustracja: bezpieczna integracja z narzędziami firmy zgodnie z ISO 27001 i RODO

Wysoki poziom bezpieczeństwa:

Certyfikat ISO 27001 - wdrożone wysokie standardy zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Zgodność rozwiązań z RODO.

Dedykowana platforma IT - fizyczna separacja danych oraz oddzielna domena.
Audytowany poziom bezpieczeństwa rozwiązań IT spełniający wysokie wymagania sektora finansowego.

Najczęściej zadawane pytania - FAQ's

Masz pytania dotyczące integracji, bezpieczeństwa danych lub modelu rozliczeń? Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na te najczęściej pojawiające się wątpliwości.

Czy Marketplace zastępuje nasz system lojalnościowy?

Nie. Marketplace jest warstwą integracyjną, która udostępnia wspólny katalog nagród, obsługuje zamówienia i integruje kolejnych dostawców. Uczestnicy, ich uprawnienia oraz saldo punktowe pozostają w Twoim systemie.

Kto odpowiada za obsługę reklamacji?

Oskar Wegner jest pierwszym punktem kontaktu dla uczestnika. Przejmujemy obsługę reklamacji, wad produktu i błędnej realizacji zamówienia.

Jak wygląda kwestia danych osobowych?

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji i dostarczenia zamówienia. Nasze rozwiązania są zgodne z RODO, a dane przechowujemy na dedykowanej platformie z fizyczną separacją danych.

Czy możemy przetestować rozwiązanie przed pełnym wdrożeniem?

Tak. Rekomendujemy rozpoczęcie od pilotażu, który pozwala sprawdzić integrację i reakcję uczestników. Po uruchomieniu Marketplace może być rozwijany o kolejnych dostawców i nowe typy nagród.

Jak szybko uczestnik otrzyma nagrodę?

Vouchery i kody cyfrowe trafiają na e-mail uczestnika natychmiast po złożeniu zamówienia. Zamówienia na nagrody rzeczowe złożone do godziny 17:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego, a standardowa dostawa kurierem na terenie Polski nie przekracza dwóch dni roboczych.

Czy dane moich klientów będą bezpieczne?

Tak. Posiadamy certyfikat ISO 27001, a poziom bezpieczeństwa naszych rozwiązań IT jest audytowany i spełnia wysokie wymagania sektora finansowego. Każdy program działa na dedykowanej platformie z oddzielną domeną.

Kto jest administratorem danych osobowych?

Szczegółowy podział ról w zakresie przetwarzania danych osobowych ustalamy indywidualnie na etapie analizy technicznej i zapisujemy w umowie powierzenia przetwarzania danych.

Czy uczestnik musi zakładać dodatkowe konto?

Nie. Katalog jest naturalną częścią Twojego programu. Uczestnik korzysta z istniejącego konta i salda punktowego w Twoim systemie, bez dodatkowej rejestracji.

Czy koszt dostawy jest dodatkowo obciążany?

Rekomendujemy model, w którym koszt logistyki jest uwzględniony w wartości punktowej nagrody. Uczestnik nie dopłaca punktami za przesyłkę, a Twoja firma nie ponosi osobnego kosztu dostawy przy każdym zamówieniu.

Jak wygląda wycena nagród?

Wartość katalogowa nagród w PLN jest ustalana na poziomie korzystniejszym od cen detalicznych. Marketplace automatycznie przelicza ją na punkty zgodnie z Twoimi zasadami i aktualizuje cenę punktową po zmianie ceny produktu.

Gotowi na kolejny krok

Kierunek rozwoju

Pilotaż ma być początkiem, a nie docelową postacią rozwiązania. Po uruchomieniu Marketplace może być rozwijany przez podłączanie kolejnych dostawców oraz nowych typów nagród.

Katalog powinien rozwijać możliwości profilowania, segmentacji, indywidualizacji i personalizacji oferty w oparciu o analizę zachowań uczestników.

Pilotaż
Nowi dostawcy
Personalizacja

Docelowo katalog może obejmować między innymi:

nagrody rzeczowe z nowych kategorii,

bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne,

szerszą ofertę nagród cyfrowych,

wydarzenia specjalne i hospitality,

nagrody finansowe, w tym karty przedpłacone,

szkolenia i korzyści biznesowe,

ofertę turystyczną i wyjazdy,

nagrody limitowane i czasowe.

Marketplace od początku będzie przygotowany do zmian w ofercie bez konieczności tworzenia osobnych integracji po Twojej stronie. Możliwe będzie wprowadzanie nowości, nagród sezonowych, promocji, krótkich serii i dedykowanych kolekcji.

W dalszych etapach katalog może wspierać nie tylko wymianę punktów, ale również aktywność uczestników w programie: prezentowanie nagród w aktualnym zasięgu punktowym, informowanie o liczbie punktów brakujących do wybranego produktu, zapisywanie nagrody jako celu czy tworzenie ofert specjalnych dla wybranych grup.

Umów konsultację

Porozmawiajmy o Twoim programie

Sprawdź, jak Katalog Nagród może odciążyć Twój zespół i zmotywować uczestników. Zostaw kontakt, a pokażemy Ci, jak to działa w praktyce.

Uśmiechnięta konsultantka Oskar Wegner zapraszająca do kontaktu